นโยบายความเป็นส่วนตัว River 28 คุ้มครองทุกข้อมูล

River 28 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้รับ OTP ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัญชี TrueMoney Wallet ที่ใช้ฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่ร้องขอ
• ข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝาก ถอน และการเดิมพัน
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการติดตามการใช้งาน

River 28 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อลงทะเบียนบัญชีใหม่
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารและข้อมูลที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามมาตรฐานความปลอดภัย
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเดิมพัน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่คุณแจ้งผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของ River 28

River 28 ไม่เคยซื้อ ขาย หรือได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

River 28 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

River 28 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง

River 28 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ River 28 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อเหตุผลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — River 28 แชร์ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นกับผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐาน — บริษัทที่ River 28 ว่าจ้างเพื่อดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งล้วนผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ River 28 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่พบพฤติกรรมต้องสงสัย River 28 อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานตรวจสอบที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ River 28 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่ River 28 กำหนด

River 28 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และยังคงเก็บไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ — เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน — เก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาคุณภาพบริการ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด River 28 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในข้อ 7 ของนโยบายนี้

River 28 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น คุกกี้ที่ River 28 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก เพื่อให้การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ River 28 เข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีบัญชีสมาชิก

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม River 28

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก River 28 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า River 28 เก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไข
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นแล้วหรือเมื่อคุณถอนความยินยอม (โดยมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์บางประการ โดยเฉพาะด้านการตลาด
• สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมในการรับการตลาดหรือการประมวลผลที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ River 28 ผ่านทางอีเมล support@river28.pro หรือแจ้งผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

River 28 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล และการโจมตีทางไซเบอร์

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ River 28 ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — River 28 มีระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) — ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะถูกเปิดเผย
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน — พนักงาน River 28 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) — River 28 จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง

แม้ River 28 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

River 28 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มและการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ River 28 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางการแจ้งเตือนในระบบ
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกจะมีผลทันทีที่เผยแพร่
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้สมาชิกเยี่ยมชมหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือพบปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ River 28 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@river28.pro
• ซัพพอร์ตออนไลน์: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม River 28 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน River 28 จะตอบกลับคำร้องทุกข้อภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบตลอด